top of page

ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

​Как сделать заказ, проконсультироваться или записаться?

 

Вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Через социальную сеть "В Контакте" написать в личные сообщения группы "Ремонт наушников СПБ" или напрямую мастеру. Среднее время ответа 1-10 минут. С 11:00 до 22:00.

​

2. Связаться с мастером по телефону:

+7(981)8486170

+7(931)2299817

Семён. Прием звонков ежедневно с 11:00 до 22:00. В случае если номер не доступен или не отвечает, пишите в социальные сети (пункт 1).

​

Оплата и доставка

 

Оплата производится наличными, после ремонта. Никаких предоплат не требуется. Итоговая стоимость определяется при приемке, либо после диагностики наушников. 

​

Доставку и любую транспортировку наушников не осуществляю. 

​

Хотите сами оценить примерную стоимость ремонта? 

​

Если диагностика не требуется и неисправность точно известна ознакомьтесь с типовыми услугами мастерской в разделе товары и услуги или товарах группы в социальной сети в контакте.

 

На моих наушниках оторвался заводской разъем, что если неисправность не только в разъеме но и где-то еще? 

​

В любом случае, мастер перед установкой, выбранного вами заранее разъема, проводит их диагностику, в случае обнаружения новых неисправностей, работа останавливается и вам будет сделан звонок с оповещением о обнаружении новой неисправности. С вами или по телефону принимается решение о целесообразности ремонта и его конечной цене.

В случае несогласия, вы всегда можете забрать свои наушники назад. Возврат производится так же по предварительной записи.

Гарантия

 

На все услуги представленные в разделе товары и услуги распространяется гарантия от 1 месяца и больше. Точные гарантийные сроки прописаны в описаниях соответствующих конкретных услуг.

Гарантия распространяется только на замененные или подвергнутые ремонту компоненты наушников. ​

В случае возникновения гарантийного случая производится повторный ремонт. В случае если он не возможен (нет необходимых запчастей в наличии) вам будет предложен денежный возврат в полном объеме.

​

На все товары и кабельную продукцию устанавливается гарантия 1 месяц.

​

Возврат товара или денег

 

На всю кабельную и другую продукцию представленную на сайте в разделе товары и услуги распространяется гарантия 1 месяц.

 

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

  • повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);

  • механические и электротермические повреждения;

В случае обращения за обслуживанием в другие СЦ и мастерские, мы не отвечаем по обязательствам.

​

Время хранения после ремонта

 

Бесплатное хранение в течении 10 дней после извещения о готовности заказа, далее 20 рублей в день.

bottom of page